Verzendbeleid

Politique de livraison et de retrait

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Depot Bazaar exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin d’offrir aux clients une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Depot Bazaar est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de proposer nos produits et services en ligne.

La présente Politique de livraison et de retrait décrit la manière dont les commandes passées sur notre site web sont traitées, livrées ou récupérées en magasin.

Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Bereket Olsun BV
Siège social : Rue de la Soupe 1A, 6183 Courcelles, Belgique
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 0681.661.857
Numéro de TVA : BE0681661857

Email : depotbazaarsales@gmail.com
Téléphone : +32 71781884

Options de commande

Les clients peuvent acheter des produits de deux manières :

Commandes en ligne via notre site web
Achats directs dans notre magasin physique

Les clients qui passent une commande en ligne peuvent choisir entre la livraison ou le retrait en magasin, selon la disponibilité.

Traitement des commandes

Les commandes passées via notre site web sont traitées après confirmation du paiement.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon la disponibilité des produits et le volume des commandes.

Les clients seront informés en cas de retard important.

Méthode de livraison

Depot Bazaar effectue les livraisons en utilisant son propre service de livraison interne.

Nous n’utilisons actuellement pas de transporteurs tiers ni de services de livraison externes. Toutes les livraisons sont organisées et effectuées directement par notre équipe logistique interne.

La disponibilité de la livraison peut dépendre de la localisation du client et des détails de la commande.

Zones de livraison

Les services de livraison sont principalement disponibles en Belgique.

La livraison vers d’autres pays de l’Union européenne peut être possible selon les possibilités logistiques. Les clients sont invités à nous contacter avant de passer commande s’ils souhaitent une livraison en dehors de la Belgique.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés dépendent de la destination et du temps de préparation de la commande.

Délais de livraison habituels :

Belgique : environ 1 à 7 jours ouvrables après le traitement de la commande
Autres destinations dans l’UE (si disponibles) : les délais peuvent varier selon la distance et l’organisation logistique

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions de circulation, la météo ou des retards opérationnels.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier en fonction de :

la distance de livraison
la taille ou le poids de la commande
les exigences particulières de livraison

Les frais d’expédition ou de livraison, le cas échéant, seront clairement affichés lors du passage en caisse avant la finalisation de la commande.

Retrait en magasin

Les clients peuvent choisir de retirer leur commande directement dans notre magasin.

Adresse de retrait :

Bereket Olsun BV
Rue de la Soupe 1A
6183 Courcelles
Belgique

Les clients seront informés lorsque leur commande sera prête à être retirée.

Veuillez présenter la confirmation de commande ou une preuve d’achat lors du retrait.

Responsabilités du client

Les clients doivent fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la commande.

Depot Bazaar ne peut être tenu responsable des problèmes de livraison causés par une adresse incorrecte ou par l’absence du destinataire au moment de la livraison.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si une seconde tentative de livraison est nécessaire.

Vérification lors de la livraison ou du retrait

Les clients sont invités à vérifier leurs produits au moment de la livraison ou du retrait.

Si un produit semble endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous en informer dans les 48 heures et fournir des photos si possible afin que nous puissions examiner la situation.

Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de livraison et de retrait de temps à autre pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page et indiquera la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Si vous avez des questions concernant la livraison, l’expédition ou le retrait, veuillez nous contacter :

Bereket Olsun BV
Rue de la Soupe 1A
6183 Courcelles
Belgique